Stuttgart, 1. April 2009. Politik und Wirtschaft haben bei weiten Teilen der Bevölkerung deutlich Vertrauen verloren. 77% der Deutschen erklärten in einer repräsentativen Umfrage für das Magazin Reader’s Digest, Politikern weniger zu vertrauen als vor fünf Jahren. Ähnlich große Vertrauensverluste verzeichnen internationale Unternehmen (70%), die Werbung (66%), die Regierung (65%), Topmanager (60%) und Banken (58%). Die Wirtschafts- und Finanzkrise geht mit einer massiven Vertrauenskrise der Institutionen einher, so die aktuelle Studie „European Trusted Brands 2009“, die das Magazin Reader’s Digest jetzt vorgelegt hat.

 

Dabei gehen die Deutschen mit ihren Eliten noch härter ins Gericht als ihre europäischen Nachbarn. Der Vertrauensverlust von Politik und Wirtschaft zieht sich zwar quer durch Europa. Die Zahlen für Deutschland liegen jedoch deutlich über dem europäischen Durchschnitt. So geben 58% der Befragten in Deutschland an – gegenüber 43% der Befragten im europäischen Durchschnitt –, den Banken weniger zu vertrauen als vor fünf Jahren.

 

Allen Krisen zum Trotz gibt es Institutionen, die unverändert großes Vertrauen genießen. Ärzteschaft, Lehrer, Anwälte, aber auch die Medien können sich darüber freuen, dass ihnen ein Großteil der Bevölkerung gleich viel Vertrauen entgegenbringt wie vor fünf Jahren. Die Ärzteschaft gehört zu jenen raren Institutionen, denen zumindest ein kleiner Teil der Bevölkerung einen Zuwachs an Vertrauen in den vergangenen fünf Jahren attestiert. 13% der Befragten bringen den Ärzten ein größeres Vertrauen entgegen, und bei den Umweltschützern sagen dies sogar 14%. Damit belegt die Studie, dass die Deutschen das Thema Umweltschutz ganz oben auf ihrer Agenda sehen.

 

Als vertrauenswürdigsten Fernsehsender haben die Befragten die ARD gewählt: 34% beantworteten die offene Frage nach dem vertrauenswürdigsten Fernsehsender Deutschlands mit dem Ersten. Das ZDF kam auf Platz zwei mit 16%, gefolgt von RTL (8%) sowie MDR und Premiere mit jeweils 5%.

 

Ändert sich unser Vertrauen in Institutionen?

Vergleichen Sie es einmal mit fünf Jahren zuvor – vertrauen Sie folgenden Institutionen bzw. Personen heute mehr oder weniger als vor fünf Jahren? [Antworten zu 18 vorgegebenen Institutionen. Basis: 23.287 Befragte in 16 europäischen Ländern, davon 7.037 Befragte in Deutschland]

 

  Vertraue weniger
als vor fünf Jahren 		Vertraue weniger
als vor fünf Jahren
 Nr.  Institution / Personen   Deutschland  Europa
  1.  Politiker  77%  71%
  2.  Internationale Unternehmen   70%  49%
  3.  Werbung  66%  56%
  4.  Regierung  65%  59%
  5.  Unternehmensführer  60%  47%
  6.  Banken  58%  43%
  7.  Europäische Union  48% 41%
  8.  Beamte   43%  39%
  9.  Internet  41%  28%
 10.  Kirchenführer  40%  38%

 

  Vertrauen ist gleich  
wie vor fünf Jahren 		Vertrauen ist gleich  
wie vor fünf Jahren
 Nr.  Institution / Personen   Deutschland  Europa
  1.  Ärzte 75%  72%
  2.  Lehrer  74%  72%
  3.  Anwälte  71%  66%
  4.  Tageszeitung  67%  61%
  5.  Fernsehen  61%  59%
  6.  Zeitschriften  60%  60%
  7.  Vereinte Nationen  56%  58%
  8.  Umweltschützer   54%  50%
  9.  Beamte  53%  54%
 10.  Kirchenführer  50%  51%

 

Über die Studie

Zum neunten Mal hat das Magazin Reader’s Digest in 16 europäischen Ländern ermittelt, welche Institutionen und Marken in den Augen der Verbraucher besonders vertrauenswürdig sind. Mehr als 23.000 Leser beteiligten sich von September bis Oktober vergangenen Jahres an der Umfrage der meistgelesenen Zeitschrift der Welt, davon über 7.000 allein in Deutschland. Die gewichtete Datenbasis der repräsentativen Studie umfasst 23.287 Befragte in Europa, davon 7.037 in Deutschland. Damit ist die jährlich durchgeführte Studie „Reader’s Digest European Trusted Brands 2009“ die aktuell größte europaweite Verbraucheruntersuchung. Mehr als 190.000 Menschen haben seit 2001 an der Studie teilgenommen. Ihre Ergebnisse finden weit über Fachkreise hinaus Beachtung.

 

Die Ergebnisse der vertrauenswürdigsten Marken wurden bereits veröffentlicht. In den 32 erhobenen Produktkategorien von A wie Automobile bis Z wie Zahnpasta/Mundpflege setzten sich in Deutschland vor allem Markenklassiker erneut an die Spitze, Hier die Marken für 32 Produktkategorien im Überblick, die von den Deutschen als die aus ihrer Sicht vertrauenswürdigsten genannt wurden: Aldi, Allianz, Aral, Asbach, Aspirin, C&A, Canon, Centrum, Frosch, Fujitsu Siemens, Google, Haribo, Kellogg’s, Maggi, Miele, Müllermilch, Nivea, Nokia, Persil, Obi, Odol, Rieker, Rotkäppchen Sekt, Schwarzkopf, Sparkasse, TUI, Visa, Vodafone, Wick, Volkswagen, Yves Rocher.

 

Einen Überblick über die Ergebnisse in Europa gibt es auf www.rdtrustedbrands.com.

 

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