Wien / Stuttgart, 20. Juni 2006. Viele klagen darüber, dass die Menschen heutzutage kaum noch höflich sind. Das Magazin Reader’s Digest wollte es genau wissen und stellte die Höflichkeit der Mitmenschen in 35 Metropolen der Welt auf die Probe. Das Ergebnis: New York und Zürich sind weltweit die Städte mit den besten Manieren. Wien kam im weltweiten Vergleich auf einen achtbaren elften Platz.

 

35 Metropolen in allen Kontinenten hatte die Zeitschrift auf höfliche Umgangsformen im Alltag getestet. Für das Aufhalten von Türen, für die Freundlichkeit des Verkäufers in einem Laden und für die Hilfe beim Aufsammeln einer Mappe mit verlorenen Papieren wurden Punkte vergeben. Reader’s Digest veröffentlicht die Ergebnisse des Höflichkeits-Tests weltweit gleichzeitig im Juli in allen 50 Ausgaben des Magazins. „Es handelt sich um den bislang größten Verhaltens-Test für Höflichkeit, der weltweit durchgeführt wurde“, sagt Conrad Kiechel, Redaktionsdirektor Reader’s Digest International in New York. „Unsere Reporter haben das Verhalten in mehr als 2.000 Fällen geprüft und dabei spannende und z. T. provozierende Erkenntnisse gewonnen.“

 

Dass die ansonsten so hektische Metropole New York den Test gewann, wundert den früheren Bürgermeister Ed Koch nicht. Seit den Terroranschlägen vom 11. September „nehmen die New Yorker noch mehr Rücksicht auf ihre Mitmenschen. Sie wissen, wie schnell das Leben vorbei sein kann.“ Auch diesen Beweis erbrachte der Test: Gute Manieren gibt es sowohl in reichen Städten wie Zürich als auch in ärmeren Regionen wie im südafrikanischen Johannesburg, das in dem Ranking der 35 Städte auf Platz 15 kam.

 

Besonders viele unhöfliche Zeitgenossen trafen die Tester in asiatischen Städten an. Für viele Asiaten gehört es offenbar nicht dazu, anderen die Tür aufzuhalten. So befanden sich schließlich acht von neun asiatischen Städten am Ende der Testskala, darunter Taipeh (Taiwan), Seoul (Südkorea), Kuala Lumpur (Malaysia) und Mumbai (Indien).

 

Aber auch in Europa gibt es Millionenstädte, in denen Höflichkeit ein Fremdwort zu sein scheint. Die russische Hauptstadt Moskau belegte im Reader’s Digest-Test ebenso wie die rumänische Hauptstadt Bukarest einen der letzten Plätze. Ganz anders das Bild in Kanada. Toronto, allgemein als Trend bewusst und tolerant bekannt, kam auf den dritten Platz.

 

Die Kriterien, nach denen Reader’s Digest die Menschen auf die Probe stellte, waren ehrgeizig. In einem großflächigen Feldversuch wurden weltweit Reporter – je zur Hälfte Männer und Frauen – losgeschickt, um verdeckt die alltäglichen Manieren der Einwohner von bevölkerungsreichen Städte in 35 Ländern zu prüfen. In jeder Stadt wurden drei verschiedene Tests durchgeführt.

 

Jeweils 20 Mal haben die Reporter von Reader’s Digest hinter einer Person ein öffentliches Gebäude betreten, um fest­zustellen, ob ihnen die Tür aufgehalten wird. Weiter haben sie in jeweils 20 verschiedenen Läden eine Kleinigkeit eingekauft und darauf geachtet, ob sich die Verkäufer nach dem Einkauf bedanken. Und schliesslich ließen die Reporter jeweils an 20 belebten Plätzen eine Mappe mit Papieren fallen, um zu prüfen, ob sie beim Auflesen auf fremde Hilfe zählen können. Die österreichische Hauptstadt Wien kam in diesem dreigeteilten Verfahren am Ende auf einer achtbaren Platz elf, zusammen mit Budapest, Madrid und Prag.

 

Übrigens hat der Test widerlegt, dass die Jugend von heute unhöflich ist. Denn die unter 40-Jährigen war die hilfsbereiteste aller Altersgruppen, die über 60-Jährigen hingegen die am wenigsten hilfsbereite. Ein weiteres Resultat: Frauen haben im Regelfall die etwas besseren Manieren als Männer.

 

Und in welchem Bereich ist man in Österreich besonders höflich? Den besten Wert gab es beim Kauftest in den Geschäften (85%), gefolgt vom Türaufhalten (65%) und dem Papieraufheben (30%).

 

Tabelle: Weltweiter Höflichkeits-Test von Reader’s Digest in 35 Metropolen

 Rang     Stadt   Ergebnis in %*
 1  New York, USA    80
 2  Zürich, Schweiz  77
 3  Toronto, Kanada  70
 4  Berlin, Deutschland  68
   Sao Paulo, Brasilien  68
   Zagreb, Kroatien   68
 7  Auckland, Neuseeland  67
   Warschau, Polen  67
 9  Mexiko-Stadt, Mexiko   65
 10  Stockholm, Schweden  63
 11  Wien, Österreich  60
   Prag, Tschechische Rep  60
   Budapest, Ungarn  60
   Madrid, Spanien  60
 15  Buenos Aires, Argentinien         57
   Johannesburg, Südafrika  57
   Lissabon, Portugal  57
   London, Großbritannien  57
   Paris, Frankreich  57
 20  Amsterdam, Niederlande  52
 21  Helsinki, Finnland  48
   Manila, Philippinen  48
 23  Mailand, Italien    47
   Sydney, Australien  47
 25  Bangkok, Thailand  45 
   Hongkong  45
   Ljubljana, Slowenien   45
 28  Jakarta, Indonesien   43
   Taipeh, Taiwan  43
 30  Moskau, Russland  42
   Singapur  42
 32  Seoul, Südkorea  40
 33  Kuala Lumpur, Malaysia  37 
 34  Bukarest, Rumänien  35
 35  Mumbai, Indien  32

* erreichter Prozentsatz von Höflichkeits-Punkten (Maximum 100)

 

Hinweis für Fernseh- und Radiosender:

Footage zu den Testsituationen in ausgewählten Ländern sowie O-Töne via ATM oder per BetaSP-Tape gibt es bei:

Atkon TV-Service, Carsten Teubel

Leipziger Platz 8, D-10117 Berlin

Telefon +49 (0) 30 / 34 74 74-375

Oder online sichten und bestellen: http://www.tvservicebox.de

 

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